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Les commandes sont généralement expédiées depuis nos entrepôts dans un délai de 3 jours ouvrés.
Ensuite, il faut compter 10 à 22 jours ouvrés pour que votre article arrive à domicile.
👉 En période de forte affluence, l’expédition peut prendre jusqu’à 6 jours.
Nos colis sont livrés directement à domicile par La Poste.
📌 Ma commande n’est pas complète
Comme nous travaillons avec différents lieux de stockage et fabricants, il est possible que vos articles arrivent dans des colis séparés.
Ne vous inquiétez pas si vous ne recevez pas tout en même temps.
⏳ Nos délais moyens de livraison sont de 10 à 22 jours ouvrés, mais certains colis peuvent prendre un peu plus de temps.
➡️ Si après 35 jours ouvrés vous n’avez toujours rien reçu, nous procédons à un remboursement intégral, et vous pourrez garder l’article s’il arrive plus tard.
👉 Contactez-nous à malia.correl@gmail.com pour signaler un article non reçu.
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Nous traitons vos commandes très rapidement, généralement sous 12 heures.
⏱️ Vous disposez donc de 12 heures après validation pour demander une modification ou une annulation en écrivant à malia.correl@gmail.com.
Au-delà de ce délai, vos articles seront déjà expédiés et nous ne pourrons plus modifier votre commande.
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Malgré notre choix de transporteurs fiables, il peut arriver que des colis soient endommagés.
En cas d’article défectueux ou cassé, contactez-nous à malia.correl@gmail.com avec :
-Votre numéro de commande
-Une description du problème (article erroné, défectueux, etc.)
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👉 Vous n’aurez pas besoin de renvoyer le produit. Nous vous rembourserons directement sous forme de bon d’achat (ou par un autre moyen si vous le précisez).
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